アイウェアエア 10日間の無料交換・30日間の初期不良保証

インターネットで老眼鏡を買うとき、実際に試すことができないので不安になりますよね。
「実際にかけてみたら、度数が合わず曇って見える...」
「悩んでこの色に決めたけれどやっぱりこっちの色のほうが良かった...」
「気に入って使っていたのに早く壊れてしまった...」

こんな不安を解消するために、安心のアフターケアでお客様の快適な老眼鏡ライフをサポートいたします。

安心して老眼鏡をご購入いただくために

商品到着から 10日間以内の交換は無料で承ります。レンズの度数交換、フレームカラーの交換どちらでもOKです！ 返送料および送料は当店負担		商品到着から 30日間以内に通常のご使用によって万が一不具合や破損が生じた場合には、 無償にて交換･修理をいたします。 返送料および送料は当店負担

10日間の無料交換サービス

EYEWEAR AIR®には、商品の到着から10日間の無料交換サービスがあります。
フレームデザインやカラー、度数などネットショップで老眼鏡を買うのは不安ですよね。EYEWEAR AIRはそんなお客様のお悩みに答えて、実際に試着をしてから交換できるサービスをご用意しました。

交換の手順について

STEP1.まずはお店へご連絡ください

商品到着より10日以内に、注文履歴または画面左下のチャットより当店へご連絡ください。
その際に交換をご希望するフレーム・カラー・度数をお伝えください。

STEP2.すぐに交換品をお届け

ご連絡を受けまして返答ののち、土日祝日を除く1～2営業日中に「交換商品」と「返送用ボックス」を発送します。
お受け取りいただきましたらすぐにご希望どおりかご確認ください。

STEP3.お手元の商品を返送

交換商品の到着後、1週間を目安に商品を返送してください。
交換品に同封された返送用ボックスへ元の商品を入れて、お近くのポストへ投函してください。
返送料も当店の負担です。

※無料交換は1回のご購入につき1回のみとさせていただきます。
※10日間を過ぎた未使用商品の交換、返品につきましては返送料をご負担ください。

30日間品質保証

※30日間の保証期間が過ぎてからの破損につきましては、修理ページをご案内しております。くわしくは注文履歴または画面左下のチャットよりお問い合わせください。