返金ポリシー

返品･交換について

 

返品期限

一部の商品に返品保証期間を設けておりますが、期間の定めがない場合は商品到着後7日以内となります。

返品の際は必ずご連絡くださいましたのち返送手続きを行ってください。ご注文内容を確認しましたのち返送方法をメールでご案内します。

以下の返品・交換は承っておりません。
・メーカー既成のパッケージを開封または破損した場合
・使用済みまたは開封済みの商品
・到着後、お客様の責任により破損、故障、汚れ、不備が生じた商品
・メーカー既成の外装に直接出荷伝票が貼られているという理由の返品

返品送料

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。また一部の商品には返品送料保証を設けております。

返品・交換の際に商品を「着払い」でご返送された場合は返金額から返送料が差し引かれます。不良品に該当する場合は当店で負担いたします。

 

不良品

商品到着後すみやかにご連絡ください。交換品をご手配いたします。また、在庫状況によっては交換品の手配に時間がかる場合がございますのでご了解ください。
商品に欠陥がある場合を除きまして、不良品返品には応じかねますのでご了解ください。
例：イメージと違った