プライバシーポリシー

プライバシーポリシー（個人情報の取り扱いについて）

くらすかたち（運営：有限会社ブルーオーシャン、以下「当社」または「本サイト」）は、 お客様に安心してご利用いただくため、個人情報の保護と適正な管理を重要な責務と考えています。 本ポリシーでは、お客様が本サイトを閲覧・購入される際の個人情報の収集・利用・共有・保管について説明します。

1. 収集する個人情報

（1）デバイス情報

本サイトへのアクセス時に、以下の情報を自動的に収集する場合があります（総称して「デバイス情報」）。

  • ブラウザー種別、IPアドレス、タイムゾーン
  • Cookieに関する情報
  • 閲覧したページ、訪問経路（リファラ）、検索語
  • サイトの閲覧・操作に関するデータ

主に以下の技術を用います。

  • Cookie：匿名の一意識別子を含むデータファイル。詳細や無効化方法は All About Cookies（英語）をご参照ください。
  • ログファイル：IP、ブラウザー、ISP、参照/終了ページ、日時などを記録します。
  • ウェブビーコン／タグ／ピクセル：利用状況の把握のために使用します。

（2）注文情報

ご購入時または購入試行時に、以下の情報を収集します（総称して「注文情報」）。

  • 氏名
  • 請求先・配送先住所
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 支払い情報（利用カード会社名、カード番号の末尾4桁 など）

2. 当社が保持・管理する個人情報

当社が自社サーバーで保持するのは、税務上の保存義務に基づく取引記録であり、以下の項目です。

  • 氏名
  • 住所

これらは取引日から7年間、当社契約サーバーに安全に保管します。 ローカル環境（社内PC等）での保存は行いません。保存期間経過後は適切に削除します。

3. 受注管理システムでの保持情報

当社は受注・発送管理のため、株式会社ネクストエンジンの受注管理システムを利用しています。 同社サーバーには以下が保存され、当社は取引に必要な範囲でアクセスします。

  • 氏名
  • 住所
  • 電話番号
  • メールアドレス（楽天市場ではマスク化されたアドレス）

楽天市場のメールアドレスマスク化については 楽天あんしんメルアドサービス をご参照ください。

4. 商品発送に関する情報提供

発送に必要な情報（氏名・住所・電話番号）は、以下の委託先へ提供する場合があります。

  • 一部のご注文：当社からヤマト運輸へ提供
  • その他のご注文：楽天物流（楽天株式会社）へ提供

楽天株式会社が保持するゲスト購入情報の削除・管理期間は同社規定に従います。 詳細は楽天グループの個人情報保護方針をご確認ください。

5. クレジットカード情報について

クレジットカード情報は、お客様が利用する決済代行会社のみで処理・管理されます。 当社に開示されるのは「利用カード会社名」と「カード番号の末尾4桁」のみであり、 カード番号全桁や名義人名などを当社が保持することはありません。

6. 個人情報の利用目的

  • 注文処理（決済、配送、請求書・注文確認の提供）
  • お客様との連絡・問い合わせ対応
  • 不正注文・リスクの監視・審査
  • 商品・サービスの改善、サイト最適化、分析
  • お客様の嗜好に沿った情報・広告の提供

デバイス情報（特にIPアドレス）は、潜在的な不正検知やマーケティング施策の評価にも利用します。

7. 個人情報の共有

上記目的のため、必要に応じて以下の外部サービスと情報を共有します。

また、法令遵守や当社の権利保護のため、召喚状・捜索令状その他の法的要請に応じて開示する場合があります。

8. 行動ターゲティング広告

当社はお客様の興味・関心に基づく広告配信を行う場合があります。 仕組みの詳細は Network Advertising Initiative (NAI) をご参照ください。

9. Do Not Track（DNT）信号

お使いのブラウザーから「Do Not Track（DNT）」信号を受信した場合でも、 現時点では当社のデータ収集および利用方法は自動的には変更されません。

10. データ保持期間

注文情報は、法令上の保存義務期間中は記録として保持します。削除をご希望の際は、 下記お問い合わせ先までご連絡ください。

11. 安全管理と法令遵守

当社は、個人情報の漏えい・紛失・改ざん・不正アクセス等を防止するため、 合理的かつ適切な安全管理措置を講じ、関連法令・ガイドラインを遵守します。

12. 改定について

業務内容や法令等の変更に応じ、本ポリシーを改定する場合があります。 最新版は本ページに掲示し、掲示日以降に適用します。

13. お問い合わせ窓口

有限会社ブルーオーシャン（くらすかたち）
〒270-1608 千葉県印西市舞姫1−2
メール：info@blueocean-ltd.co.jp
受付時間：平日10:00〜17:00（⼟⽇祝除く）